Política de Troca, Devolução/Cancelamento ou Reembolso
Vendemos planos que possibilitam a participação de estudantes na Liga de Matemática, seja na fase da Seletiva Olímpica, seja na Competição principal, conforme o nosso regulamento. Portanto, oferecemos algumas condições para troca, devolução (isto é, desistência/ cancelamento da participação na LigMat) e reembolso do valor investido, nos termos da lei do consumidor.
1. CONDIÇÕES GERAIS
1.1. Para solicitar a troca, devolução ou reembolso do plano adquirido entre em contato através do e-mail: ligmatbrasil@gmail.com com o assunto: "Troca, Devolução ou Reembolso do plano".
1.2. Ao receber seu pedido, confira os dados recebidos via e-mail. Se no momento da entrega do pedido constatar alguma irregularidade, como algum dado não condizente com o que fora pedido, solicite a troca em até 24 horas após o recebimento.
1.3. Nos casos de arrependimento ou insatisfação de qualquer plano adquirido no site, o cliente deverá efetivar sua solicitação de devolução em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da aquisição do plano. Após esta data, ficaremos impedidos de acatar o pedido.
2. POLÍTICA DE TROCAS
2.1 Poderá ocorrer, nos termos do item 1.3 das CONDIÇÕES GERAIS, respeitado o prazo prescrito. Os custos para a devolução do produto em caso de arrependimento são do cliente.
2.2 As trocas dependem da disponibilidade de nossos planos.
3. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO/CANCELAMENTO
3.1 Após a solicitação da troca ou devolução do plano, entraremos em contato informando os passos a seguir para prosseguir com a devolução do plano.
3.2. O comprador deverá informar todos os dados do plano via e-mail.
3.3. Em caso de troca ou devolução por arrependimento, os custos administrativos e bancários da troca ou devolução serão de responsabilidade do comprador.
4. POLÍTICA DE REEMBOLSO
4.1. Caso tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s) em lugar da troca, você receberá um e-mail em até 30 (trinta) dias corridos para realizar a solicitação de reembolso.
4.2. Caso tenha optado pela devolução do(s) valor(es) pago(s), será solicitado número da conta para transferência bancária ou depósito, ou será solicitado informações para a transferência via PIX.
4.3. Toda solicitação de troca ou devolução deve ser encaminhada por e-mail dentro dos prazos estabelecidos, não sendo aceitas solicitações fora dos prazos estipulados.
5. MÉTODOS DE PAGAMENTO
5.1 Aceitamos pagamentos das principais bandeiras de cartões de crédito, incluindo Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB, Elo e Hipercard e também pagamentos por boleto e Pix.
Em caso de dúvida, entre em contato através do e-mail ligmatbrasil@gmail.com.